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교과목소개
| 구분 | 전공선택 |
|---|---|
| 학수번호 | 경융K0042 |
| 과목명 | 고객인사이트분석 (짝) |
| 교과목 해설 | 본 교과목은 고객 데이터를 분석하여 소비자 행동과 감정을 이해하고, 이를 바탕으로 마케팅 및 경영 전략을 도출하는 방법을 학습하는 과목이다. 강의는 고객 데이터의 수집, 정리 및 분석 과정을 중심으로 진행되며, Python과 같은 데이터 분석 도구를 활용한 실습을 포함한다. 감정 분석, 고객 세분화, 행동 예측, 트렌드 분석 등 다양한 사례를 다루며, 실질적인 고객 인사이트 도출 방법을 탐구한다. 학생들은 사례 연구와 프로젝트를 통해 고객 데이터를 기반으로 한 문제 해결 역량을 키우며, 데이터 중심의 의사결정을 지원할 수 있는 실무 능력을 배양한다. 이 강의는 기업이 고객 중심 경영 전략을 수립하고 실행하는 데 필요한 핵심적인 지식과 기술을 제공한다. |
