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교과목소개

기본정보
구분 전공선택
학수번호 경융K0063
과목명 경영과서비스사이언스
교과목 해설 최근 서비스 산업의 중요성이 대두되고 있는 상황에서 전략경영의 한 축으로 성공적인 서비스 조직 운영에 필요한 관리 요소를 학습한다. 본 과목을 통해 서비스의 필요성과 서비스 산업의 이해, 서비스 경영의 추세와 최근 동향을 살펴보고 토의한다. 특히 서비스 분석에 활용되는 다양한 방법론을 소개하고, 이것이 어떻게 활용되는지 탐구한다. 서비스 경영에서의 문제를 효과적으로 해결하기 위해 필요한 기초 이론 및 문제해결 방법을 습득할 수 있으며 서비스에 대한 새로운 시각을 이해하고 시스템적인 사고를 갖출 수 있다.
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